La caution, la carte exigée et l'annulation gratuite sont indiquées sur chaque voiture avant le paiement.
Où la voiture est-elle basée ?
La plupart des voitures réservables à Zadar sont basées à l'aéroport de Zadar (ZAD). Les autres sont basées dans une agence de location en ville et peuvent être livrées à l'aéroport contre des frais affichés avant le paiement. Le bon de location indique où retrouver le loueur.
L'autoroute vers Split et Plitvice est-elle à péage ?
Oui. La Croatie n'a pas de vignette. Sur l'A1, vous prenez un ticket à la gare de péage d'entrée et vous payez à la sortie, selon la distance et la classe du véhicule. Un système de péage sans barrières est prévu à partir du 1er mars 2027.
Puis-je prendre la voiture sur un ferry vers les îles ?
Seulement après accord préalable. Les conditions de location exigent que le voyage en ferry entre les îles et le continent soit convenu par courriel avec le service d'assistance à la clientèle du partenaire de location, avant de finaliser la réservation.
Puis-je sortir de Croatie avec la voiture ?
Seulement avec une autorisation, à demander par courriel au service d'assistance à la clientèle du partenaire de location avant le voyage. Les conditions et le coût varient en fonction de l'agence et de la voiture choisie, ainsi que du nombre de jours passés dans un autre pays.
Quelle est la règle pour le carburant ?
Rendez la voiture avec le niveau que vous avez reçu. S'il est plus bas, vous payez la différence selon les tarifs du loueur ; s'il est plus haut, la différence n'est pas remboursée.
Puis-je prolonger la location une fois sur place ?
La durée de location peut être prolongée après accord préalable avec le responsable de l'agence de location.
Que se passe-t-il en cas d'accident ou de dommage ?
Informez immédiatement le responsable de l'agence de location et obtenez un rapport de police, sauf accord contraire avec le responsable. Sans cela, l'assurance émise pour la voiture n'est pas valable et toute la responsabilité vous incombe. L'assurance standard ne couvre pas les dommages aux roues, aux vitres, au bas de la voiture et à l'intérieur.
Puis-je emmener un chien ?
Seuls les petits animaux de compagnie peuvent être transportés dans les voitures de location, placés dans un conteneur de transport spécial. Une voiture rendue si sale qu'elle rend difficile l'inspection est lavée aux frais du client.
