Arrivo all'aeroporto di Zara e ritiro dell'auto

Come ci si prepara al ritiro?

La procedura di prenotazione e il voucher di noleggio indicano come si paga il saldo del noleggio, come si versa la cauzione e quando viene restituita.

Le modalità di consegna variano da fornitore a fornitore. Alcuni usano l'area autonoleggi davanti al terminal arrivi, altri incontrano i clienti nella zona arrivi; il luogo dell'incontro è indicato nel voucher.

La cauzione sull'auto che scegli è indicata insieme all'offerta. Se è richiesta una carta di credito, deve essere fisica, con caratteri in rilievo e intestata al conducente principale.

Che cosa portare alla consegna?

Il conducente deve avere una patente nazionale valida, con i dati riportati in caratteri latini e una data di scadenza successiva alla fine del noleggio. Copie e patenti elettroniche non sono accettate. Il permesso internazionale di guida è fortemente consigliato se la patente vale solo nel Paese di rilascio.

Per noleggiare un'auto può essere obbligatoria una carta di credito fisica, nominativa, con caratteri in rilievo e intestata al conducente principale. Se è accettata una carta di debito, come indicano la prenotazione e il voucher, anche questa deve essere fisica, nominativa, con caratteri in rilievo e intestata al conducente principale.

Il numero di telefono indicato alla prenotazione deve essere raggiungibile il giorno prima del ritiro e per tutta la durata del noleggio. In Croazia i telefoni con operatori di altri Paesi UE pagano chiamate, SMS e dati a tariffa nazionale, nei limiti della politica di utilizzo corretto dell'operatore.

Il numero di posti di un veicolo per un gruppo numeroso è indicato su ogni auto prima del pagamento. Per i bambini sotto i 150 cm la legge croata richiede un seggiolino o un rialzo, tranne per un bambino tra 135 e 150 cm su un sedile non anteriore, con la cintura per adulti allacciata correttamente.

Patente

Patente nazionale originale, dati in caratteri latini, con scadenza successiva alla fine del noleggio. Permesso internazionale fortemente consigliato se vale solo nel Paese di rilascio.

Carta

Intestata al conducente principale. A volte una carta di credito con caratteri in rilievo; l'auto indica quale.

Telefono

Raggiungibile dal giorno prima del ritiro e per tutta la durata del noleggio, secondo le condizioni.

Che cosa controllare sull'auto?

L'assicurazione standard non copre i danni a ruote, sottoscocca, parabrezza e interni dell'auto.

L'auto va riconsegnata con lo stesso livello di carburante che aveva al ritiro. Un livello inferiore si paga alle tariffe della società di noleggio, e un livello superiore non viene rimborsato. Un'auto riconsegnata così sporca da rendere difficile l'ispezione viene lavata a spese del cliente.

In Croazia un'autovettura deve avere a bordo un triangolo di emergenza, un kit di pronto soccorso e un giubbotto catarifrangente. Le lampadine di ricambio sono obbligatorie solo sulle auto con luci a filamento, non su quelle con luci allo xeno o a LED.

Dove andare il giorno dell'arrivo?

Il centro storico di Zara è a 11 km e 15 minuti dall'aeroporto, calcolati sul percorso e arrotondati per eccesso ai cinque minuti. Gli altri percorsi da Zara vanno dai 50 minuti per Krka (Skradin) alle 4 h 25 per Dubrovnik.

Le auto a noleggio possono circolare solo su strade pubbliche. Il nucleo storico della penisola di Zara è un'area pedonale in cui nessun veicolo entra senza un permesso speciale del Comune.

Che cosa fare se il volo è in ritardo?

Le condizioni di noleggio obbligano chi noleggia a essere raggiungibile al numero della prenotazione il giorno prima del ritiro e per tutta la durata del noleggio. I reclami sulla qualità del servizio non vengono presi in considerazione se non è stato possibile contattare chi noleggia tramite cellulare o messaggeria (Viber, WhatsApp o Telegram).

I taxi all'aeroporto di Zara hanno un posteggio di fronte all'uscita arrivi e sono in servizio 24 ore su 24. Il bus dell'aeroporto segue un orario mensile fisso, non gli arrivi dei voli, e il tragitto fino a Zara in auto è di 15 minuti.

Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore. Un'auto noleggiata alle 09:00 di lunedì e restituita alle 10:00 di martedì viene conteggiata come 2 giorni, e il periodo di noleggio può essere prolungato previo accordo con il responsabile della società di noleggio.

Dove si ritira e si riconsegna l'auto?

La maggior parte delle auto prenotabili a Zara ha sede all'aeroporto; le altre stanno in un ufficio di noleggio in città. Le auto con sede all'ufficio possono essere consegnate all'aeroporto o in città con un supplemento indicato durante la prenotazione, e il ritiro all'ufficio è gratuito.

Le ricerche di solo andata da Zara hanno restituito auto per la maggior parte delle città croate verificate, con un supplemento fissato per ogni auto e già compreso nel prezzo indicato prima del pagamento. Alcune società trattengono la cauzione fino a 30-45 giorni dalla restituzione dell'auto.

E se qualcosa non corrisponde?

Il responsabile della società di noleggio può rifiutare il servizio in qualsiasi momento se l'età o l'esperienza di guida del conducente non soddisfano i requisiti dell'auto, che secondo le condizioni di noleggio sono riportati nella pagina di ogni auto. In caso di evento assicurato, chi noleggia deve informare immediatamente il responsabile della società di noleggio e ottenere un rapporto della polizia, salvo accordi diversi con il responsabile. Altrimenti l'assicurazione non è valida e tutta la responsabilità ricade su chi noleggia.